一 次 性 告 知 制
文章来源:枣庄市就业网         发布时间:2017-01-18        点击数:119

一 次 性 告 知 制

 

(一)凡服务对象来我单位办理或咨询业务时,各科室经办人员须一次性告知其所要办理事项的有关规定情况。

(二)一次性告知的具体内容包括各办事项目的办事条件、依据、时限、程序、收费标准、联系电话、需要递交的全部材料或不予受理的政策依据。

(三)对群众所办事项涉及多个科室的,经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人。

(四)对需要一次性告知的事项,除电话咨询可以口头告知外,其他均以书面等形式告知当事人,并存档备查。