微笑服务基本标准
文章来源:枣庄市就业网         发布时间:2017-11-23        点击数:101

 

 
岗位服务标准
统一着装,挂牌上岗
仪表整洁,精神饱满
主动热情,真诚笑容
礼貌用语,文明举止
耐心接待,认真负责
规范服务,细致周到
秉公办事,清正廉洁
爱岗敬业,甘于奉献
服务环境标准
地面清洁,墙面光洁
门窗明净,桌椅干净
物品整齐,摆放有序
设施齐备,方便于民
禁止吸烟,禁止喧哗
美化绿化,装点适当
定时清扫,保持环境
定期消毒,安全卫生
职业道德标准
献身就业,忠于职守
以人为本,服务为上
优质服务,讲究信誉
业务精湛,好学向上
遵章守制,坚持原则
一视同仁,不卑不亢
团结协作,顾全大局
开拓进取,勇于创新